Alle plagg er sydd av gjenbrukstekstiler, som vintage duker, gardiner og sengetøy. Mindre spor av bruk, variasjoner i farge, struktur eller andre naturlige særtrekk kan derfor forekomme. Dette er en del av tekstilets karakter og må forventes ved kjøp. Eventuelle merker skal likevel ikke være vesentlig eller skjemmende, og tekstilene skal være egnet til det aktuelle plagget.

Ved kjøp av varer på nett gjelder som hovedregel 14 dagers angrerett. Angreretten benyttes ved å sende en mail til kariannehjortland@gmail.com innen angrefristen. Returfrakt betales av kunden. Varer skal returneres ubrukt og i samme stand som ved mottak.

Ved feil eller mangel ved en vare send reklamasjon til kariannehjortland@gmail.com . Beskrivelse av feilen og bilder bør oppgis. Kunden legger i utgangspunktet ut for returfrakten. Dersom reklamasjonen godkjennes, refunderes returkostnader. Reklamasjoner behandles i henhold til forbrukerkjøpsloven.